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Was? Wann? Wo? – 10 wichtige Punkte für eine erfolgreiche Kommunikation in der Krise

Krisen können Ihr Unternehmen in ungeplante und ungewollte Situationen versetzen, die eine flexible Reaktion erfordern, um möglichst große Handlungsspielräume für die Erreichung der strategischen Unternehmensziele zu erhalten. Als der Teil des Krisenmanagements, der für externe Stakeholder sichtbar ist, stellt die Krisenkommunikation eine besondere Herausforderung dar.

Wie Corona uns den Spiegel vorhält – Gedanken zur aktuellen Lage

Ja es ist surreal. Und doch ist es unsere neue Realität. Zunächst mochte man es kaum glauben: Schulen und Kitas geschlossen, Gastronomie und Clubs geschlossen, bleibt zuhause. Und das eine beherrschende Thema: die Pandemie. Sie diktiert quasi unser Leben, gibt den Takt vor. Und schränkt das Leben von Million Menschen drastisch ein. Wir sind mitten in einer völlig neuen Situation, mit der wir lernen müssen zu leben.

By |27. March 2020|Categories: Blog|2 Comments

Die letzte Meile wird zum Erfolgsfaktor

Der Kunde benötigt flexible Lösungen für die Lieferung und die Retoure seiner Waren – die gesamte Logistik der “letzten Meile” ist dabei entscheidend. Hier wird der Kampf um den Kunden ausgetragen und die Differenzierung zum Wettbewerb offensichtlich.
Das ungeteilte Einkaufserlebnis über alle Kundenkanäle bedingt adäquate Logistikkonzepte. Zukünftig wird es für den Kunden selbstverständlich sein, nach Bedarf zu entscheiden, ob er seine Waren geliefert haben möchte oder im Geschäft mitnimmt. Daraus werden neue Distributionsformen entstehen, bei denen der Kunde auch entscheidet, wer seine Waren liefern oder abholen soll.

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